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Perguntas frequentes do WEEX P2P Merchant (FAQ)

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  • Atualizado

I. Merchant settlement relacionados

  1. O que é o WEEX P2P Merchant?Os comerciantes WEEX P2P são usuários que foram auditados e certificados pela plataforma e têm certas capacidades de transação e experiência de serviço. Os comerciantes podem publicar anúncios de compra e venda na plataforma para fornecer serviços de transação de moeda digital estáveis, seguros e eficientes para usuários comuns.
  2. Como se tornar um comerciante WEEX P2P? Você pode clicar em " Become a Merchant " na página P2P, preencher o formulário de inscrição e enviar informações relevantes. Depois de passar a revisão, você pode obter o logotipo de certificação de comerciante e começar a publicar anúncios.
  3. Quais são os requisitos para se tornar um comerciante?
  • Pass Identity Authentication ( KYC ) ;
  • Ter certo volume de negociação e nível ativo;
  • Tenha pelo menos um método de pagamento válido.
  • Aceite e cumpra o acordo de serviços comerciais WEEX P2P.
  1. Eu preciso pagar um depósito para me tornar um comerciante?
    Sim. Você precisará de suficiente depósito de segurança USDT para aplicar. A quantidade necessária de USDT dependerá do mercado de moeda fiat para o qual você solicita. O depósito será bloqueado em sua conta e não pode ser usado para negociação. Quando você solicitar cancelar seu status de comerciante e não tiver pedidos pendentes ou violações, o depósito será automaticamente liberado e devolvido após a revisão.

II. Publicidade e gestão de transações

  1. Como as empresas anunciam? Digite [P2P transaction] → [Publish ad], defina a direção da transação (compra/venda), tipo de preço, faixa de quantidade, método de pagamento, prazo de encomenda, etc., e você pode lançar o anúncio. A operação detalhada pode referir-se a: Como publicar anúncios P2P no WEEX?
  2. O anúncio pode ser modificado depois de entrar online? Você pode remover o anúncio primeiro em "Meus anúncios" e, em seguida, editá-lo. A modificação entrará em vigor quando for reiniciada.
  3. Você pode publicar vários anúncios ao mesmo tempo? Sim. Os comerciantes podem publicar vários anúncios para diferentes métodos de pagamento ou faixas de preço para atender às necessidades de transação de diferentes usuários.
  4. Como o comerciante processa o pedido do comprador? Quando um usuário faz um pedido, o sistema irá bloquear o ativo correspondente. O comerciante precisa confirmar o recebimento da ordem dentro do tempo especificado e liberar a moeda. Por favor, respeite estritamente o limite de tempo de operação.

Terceiro, controle de risco e suporte ao atendimento ao cliente

  1. O que acontece se o comprador não pagar a tempo?Os comerciantes podem solicitar cancelar a transação ou iniciar uma apelação após o vencimento da ordem. O serviço de atendimento ao cliente da plataforma fará um julgamento com base nas evidências.
  2. O que acontece se eu depositei, mas o comprador não confirmou o recibo? Por favor, inicie imediatamente um recurso através da página de pedidos e carregue o voucher de pagamento. O serviço ao cliente da plataforma intervirá no processamento.
  3. A plataforma regula o comportamento de transação dos comerciantes? Sim. Para garantir a equidade da plataforma e a segurança dos usuários, a WEEX continuará a monitorar o comportamento de transação dos comerciantes. Se forem encontrados cancelamentos maliciosos, lançamentos retardados de moedas, recibos falsos, etc., a plataforma tem o direito de restringir os anúncios ou cancelar a qualificação dos comerciantes.

IV. Métodos de pagamento e restrições regionais

  1. Que métodos de pagamento os comerciantes podem adicionar?Os comerciantes podem visualizar os canais de pagamento suportados em [P2P User Center → Payment Methods → Add]. Os métodos de pagamento suportados podem variar em diferentes mercados.
  2. Posso negociar com usuários de outros países ou regiões?Os comerciantes só podem negociar na mesma moeda que os usuários do país/região onde pertence a certificação KYC .

V. Benefícios e Recompensas

  1. Os comerciantes podem obter recompensas da plataforma? Sim. A WEEX irá regularmente lançar atividades de incentivo de comerciantes (como recompensas de volume de transações, recompensas de novos usuários, etc.), por favor preste atenção ao anúncio de atividade P2P para conteúdo específico.
  2. Os comerciantes podem visualizar dados de transações e lucros? Sim. Os comerciantes podem visualizar o número de anúncios, receitas diárias, volume de pedidos, valor de transação e registros históricos na [Página C22C → Mercador backstage].

VI. Suporte técnico e de atendimento ao cliente

  1. O que devo fazer se eu encontrar problemas no sistema ou transações anormais? Você pode fornecer feedback através de [Merchant Backstage → Merchant Services] ou [Customer Service Online]. Por favor, forneça seu UID, número de pedido e capturas de tela relevantes para o atendimento ao cliente para ajudar rapidamente.
  2. Tempo de suporte ao atendimento ao cliente da plataforma? WEEX oferece 24 × 7 serviços de suporte ao cliente ao longo do ano.

VII. Outras notas

  1. Como desisto do meu status de comerciante? Você pode ir para [Merchant Backstage → Merchant Services] ou solicitar o levantamento através de [Customer Service Online] . Se não houver pedidos inacabados ou registros de violação na conta, a plataforma reembolsará o depósito e removerá o logotipo do comerciante após a revisão ser passada.
  2. Qual é a diferença entre comerciantes WEEX e usuários comuns?Os comerciantes têm direitos de publicação de publicidade e limites de transação mais elevados, e podem desfrutar de atividades exclusivas da plataforma e suporte de tráfego.

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