Por razones de seguridad, asegúrate de completar la verificación KYC antes de continuar. Los usuarios que no hayan completado la verificación KYC no podrán continuar.
Sigue estos pasos:
Página web:
Paso 1: Haz clic en el icono del avatar en la parte superior derecha.
Paso 2: Haz clic en "Seguridad".
Paso 3: Ve a la sección "Código de Google Authenticator" y haz clic en "Desactivar".
Paso 4: Ingresa todos los códigos de verificación de tus métodos de verificación vinculados para deshabilitar Google Authenticator.
Aplicación:
Paso 1: En la pantalla de inicio de la aplicación, toca el ícono de 9 puntos en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Toca "Seguridad" y luego "Google Authentication".
Paso 3: En "Seleccionar métodos de verificación no disponibles", toca "Código de Google Authenticator no disponible". Solicitud de desvinculación."
Paso 4: Ingresa todos los códigos de verificación de los métodos de verificación vinculados para desactivar Google Authenticator.
Paso 5: Envía la información requerida según se te solicite.
Paso 6: Espera un día hábil para el proceso de revisión después del envío.
Nota importante:
- Solicitar cualquier cambio en el método de verificación deshabilitará la función de retirada durante 24 horas.
- Si no puedes completar la verificación KYC o tienes otros motivos especiales, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.