I. Asentamiento de comerciantes
- ¿Qué es WEEX P2P Merchant?Los comerciantes P2P WEEX son usuarios que han sido auditados y certificados por la plataforma y tienen ciertas capacidades de transacción y experiencia de servicio. Los comerciantes pueden publicar anuncios de compra y venta en la plataforma para proporcionar servicios de transacción de divisas digitales estables, seguros y eficientes para los usuarios comunes.
- ¿Cómo convertirse en un comerciante P2P WEEX? Puede hacer clic en " Hagase Comerciante " en la página P2P, rellene el formulario de solicitud y envíe información relevante. Después de pasar la revisión , puede obtener el logotipo de certificación de comerciante y comenzar a publicar anuncios.
- ¿Cuáles son los requisitos para convertirse en comerciante?
- Autenticación de identidad Pass ( KYC ) ;
- Tener cierto volumen de negociación y nivel activo;
- Tener al menos un método de pago válido.
- Aceptar y cumplir con el Acuerdo de Servicios al Comerciante WEEX P2P.
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¿Necesito pagar un depósito para convertirme en comerciante?-Sí. Necesitarás suficiente depósito de garantía USDT para aplicar. La cantidad requerida de USDT dependerá del mercado de divisas fiduciarias que solicite. El depósito se bloqueará en su cuenta y no se puede utilizar para operar. Cuando solicite cancelar su estado de comerciante y no tenga pedidos pendientes o violaciones, el depósito se liberará automáticamente y se devolverá después de la revisión.
II. Publicidad y gestión de transacciones
- ¿Cómo se anuncian las empresas? Introduzca [transacción P2P] → [Publicar anuncio], establezca la dirección de transacción (compra/venta), tipo de precio, rango de cantidad, método de pago, límite de tiempo de pedido, etc., y podrá lanzar el anuncio. Operación detallada puede referirse a : ¿Cómo publicar anuncio P2P en WEEX?
- ¿Se puede modificar el anuncio después de que se pone en línea? Puedes eliminar el anuncio primero en "Mis anuncios" y luego editarlo. La modificación entrará en vigor cuando se vuelva a lanzar.
- ¿Puedes publicar varios anuncios al mismo tiempo? Sí. Los comerciantes pueden publicar múltiples anuncios para diferentes métodos de pago o rangos de precios para satisfacer las necesidades de transacción de diferentes usuarios.
- ¿Cómo procesa el comerciante la orden del comprador? Cuando un usuario realiza un pedido, el sistema bloqueará el activo correspondiente. El comerciante necesita confirmar la recepción del pedido dentro del tiempo especificado y liberar la moneda. Por favor, respete estrictamente el límite de tiempo de operación.
Tercero, control de riesgos y atención al cliente
- ¿Qué pasa si el comprador no paga a tiempo? Los comerciantes pueden solicitar cancelar la transacción o iniciar una apelación después de que el pedido expire. El servicio al cliente de la plataforma emitirá un juicio basado en la evidencia.
- ¿Qué pasa si he depositado pero el comprador no ha confirmado la recepción? Por favor inicie inmediatamente una apelación a través de la página de pedido y cargue el comprobante de pago. El servicio de atención al cliente de la plataforma intervendrá en el procesamiento.
- ¿Regula la plataforma el comportamiento de las transacciones de los comerciantes? Sí. Con el fin de garantizar la equidad de la plataforma y la seguridad de los usuarios, WEEX continuará monitoreando el comportamiento de las transacciones de los comerciantes. Si se encuentran cancelaciones maliciosas, retrasos en la liberación de monedas, recibos falsos, etc., la plataforma tiene derecho a restringir los anuncios o cancelar la calificación de los comerciantes.
IV. Métodos de pago y restricciones regionales
- ¿Qué métodos de pago pueden agregar los comerciantes? Los comerciantes pueden ver los canales de pago compatibles en [Centro de usuario P2P → Métodos de pago → Añadir]. Los métodos de pago admitidos pueden variar en diferentes mercados.
- ¿Puedo comerciar con usuarios de otros países o regiones? No. Los comerciantes solo pueden comerciar en la misma moneda que los usuarios del país/región donde pertenece su certificación KYC .
V. Beneficios y recompensas
- ¿Pueden los comerciantes obtener recompensas de plataforma? Sí. WEEX lanzará regularmente actividades de incentivos para comerciantes (como recompensas por volumen de transacciones, recompensas por nuevos usuarios, etc.), por favor preste atención al anuncio de actividad P2P para contenido específico.
- ¿Pueden los comerciantes ver datos de transacciones y ganancias? Sí. Los comerciantes pueden ver el número de anuncios, los ingresos diarios, el volumen de pedidos, el importe de la transacción y los registros históricos en la página [C22C → Comerciante detrás del escenario].
VI. Soporte técnico y de atención al cliente
- ¿Qué debo hacer si encuentro problemas en el sistema o transacciones anormales? Puede proporcionar comentarios a través de [Tras bastidores de comercio → Servicios de comercio] o [Servicio al cliente en línea]. Por favor proporcione su UID, número de pedido y capturas de pantalla relevantes para que el servicio al cliente lo ayude rápidamente.
- ¿Tiempo de atención al cliente de la plataforma?WEEX ofrece 24 × 7 servicios de atención al cliente durante todo el año.
VII. Otras notas
- ¿Cómo dejo mi estatus de comerciante? Puede ir a [Tras bastidores del comerciante → Servicios al comerciante] o solicitar el retiro a través de [Servicio al cliente en línea] . Si no hay pedidos pendientes o registros de violación en la cuenta, la plataforma reembolsará el depósito y eliminará el logotipo del comerciante después de que se pase la revisión.
- ¿Cuál es la diferencia entre los comerciantes WEEX y los usuarios comunes? Los comerciantes tienen derechos de publicación de publicidad y límites de transacción más altos, y pueden disfrutar de actividades exclusivas de la plataforma y soporte de tráfico.