為提升充值穩定性與資產安全，系統預計於12/15開始針對以下網路的新舊充值地址更新切換。
後續您的充值地址將升級為新地址，請留意以下說明：
階段 | 時間節點 |
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開始升級 | 2025/12/15 | 平臺開始啟用新充值地址。請在充值頁面獲取並使用新的充值地址 |
涉及網路 | 2025/12/15 後 | ZEC, BCH, BTC, ADA, LTC, NEAR, DOGE, DOTASSETHUB, ETC, SONIC, ZKSYNCERA, MATCHAIN, OP, LAVA, AVAX_CCHAIN, MATIC, ARB, BASE, BSC, ETH, ALGO, ATOM, NEW, XLM, XRP, TONCOIN, TRX, SOL 以上網路全面更新新充值地址，舊地址充值依然適用 |
舊地址下線 | 待定 | 舊充值地址將全面停用。在此日期後向舊地址充值將無法到賬且無法找回 |
開始升級時間 ： 2025 年 12 月 15 日
舊地址下線時間 ： 待定；正在確認最終時程，請密切關注後續公告或站內信通知。
涉及網路： 列表中列出的 20+ 種幣種/網路，包括 BTC, ETH, SOL, XRP 等。
Q1: 為什麼要更換我的充值地址？這會影響我的資產安全嗎？
這次地址更換是為了提升整體充值穩定性並優化您的資產安全。我們進行了區塊鏈節點和地址系統的升級，目的是加強風險監控，有效降低鏈上異常操作帶來的潛在風險。這次升級將使您的充值體驗更安全、更可靠。
Q2: 涉及這麼多網路 (BTC, ETH, SOL 等)，這次更新會很複雜嗎？
我們深知您在多個網路上的資產管理需求。這次更新由系統自動完成，您無需進行複雜操作。只需記住一項關鍵原則：從 2025/12/15 起，請在充值頁面獲取並使用新的充值地址即可。我們已設計了充足的過渡期來確保平穩轉換。
Q3: 什麼時候我必須開始使用新地址？舊地址還能用多久？
平臺已於 2025/12/15 開始啟用新地址。 我們建議您立即開始優先使用新地址。在一段過渡期間，舊地址仍可正常入帳，系統會自動處理。舊地址下線時間尚未最終確定，但我們將會給予充足的提前通知。請密切關注後續公告。
Q4: 如果我不小心向舊地址充值，我的幣會丟失嗎？
A: 在舊地址正式下線之前， 即使您使用了舊地址，您的充值仍會自動識別並安全入帳，請您放心。但請注意，一旦舊地址全面停用（下線時間待定）後，向其充值將無法到賬且無法找回。因此，請務必儘早切換到新地址。
Q5: 我需要做哪些具體操作來確保充值成功？
您的主要操作是更新您保存的地址：1. 儘早將您在其他交易所、錢包或地址簿中保存的白名單/常用充值地址，更新為新地址。2. 若您曾與他人分享舊地址用於充值，請同步告知對方更新。3. 每次充值時，務必從 APP 官方充值頁面複製最新地址。
Q6: 如果我不小心向舊地址充值，我的幣會丟失嗎？
若您在地址更新過程中或充值操作時遇到任何疑問或延遲，請立即聯繫我們的線上客服。我們將隨時待命，協助您追蹤和處理任何充值相關問題，確保您的資產安全到賬。
若您在地址更新過程中遇到任何疑問，請聯繫線上客服為您提供協助。