尊敬的用户：
针对 2025 年 3 月 5 日 00:00—01:08（UTC+8）期间 ETH/USDT 交易对出现的 K 线异常与执行延迟问题，我们再次向所有受影响用户致以诚挚的歉意。
事件发生原因：
2025 年 3 月 5 日 00:00—01:08（UTC+8），WEEX 交易服务器部分节点因内存压力过大出现异常，影响了 ETH/USDT 交易对（BTC、SOL 等其他币对未受影响）。
根本原因在于，近期该节点部署的交易对数量较多，而在结算时，节点需在 1 秒内 同时处理所有币对的资金费率计算，导致内存占用骤增，从而引发异常。
事故响应与处理进度：
- 故障发生后，WEEX 于 15 分钟内完成问题定位，25 分钟完成修复，45 分钟发布公告并承诺100%全额赔付。
- 为保障用户权益，WEEX 启动 1000 BTC 风险保障基金，首批拨付 1000 万 USDT 作为赔付资金，在未完全核算受影响金额前即先行垫付。
赔付进展：
根据当前情况评估， 首批已拨付的1000 万 USDT 赔付资金充足，可完全覆盖全部用户损失。
截至 3 月 5 日 11:00（UTC+8）：
- 累计收到赔付申请 1821 份
- 已完成赔付1807人，金额合计 2,019,009 USDT
- 剩余申请正在加急处理中，会尽快完成审核与赔付
技术复盘优化：
事故发生后，WEEX 立即对资金费率结算逻辑做了快速优化，实行错峰处理结算。并对节点已经做了扩容和分片处理，分散单一节点的负载币对数量，并对类似薄弱点做了统一的排查。
追加补偿：
为感谢广大用户的支持，除对受此次事件影响的用户进行全额赔付外，WEEX 将向受影响用户额外发放：
- 总计 100 万 WXT 代币
- 总计 100 万体验金
此外，凡于 2025 年 3 月 8 日 23:59（UTC+8）前 新注册交易用户，也将共同瓜分额外的 100 万 WXT 代币 和 100 万体验金。
WEEX 始终坚持“用户优先”，持续投入技术建设，全面保障交易安全与稳定。再次感谢您的理解与信任，我们将不断努力，为全球用户提供更优质的交易体验。
WEEX 团队
2025 年 3 月 5 日
-
感谢您对 WEEX 的支持！
WEEX 团队
-
联络我们：
X | YouTube | Telegram | Medium | Facebook｜LinkedIn｜Blog
立即注册WEEX账户：https://www.weex.com/register
合作平台：
CoinMarketCap| Feixiaohao| Cryptowisser.com| Coingecko| Coincarp