尊敬的 WEEX 用户：
2025 年 3 月 5 日 00:00—01:08 期间，WEEX 平台在资金费率结算周期内叠加高并发交易请求，导致部分分片节点负载异常，出现 ETH/USDT 交易对撮合延迟与 K 线数据异常。目前，相关故障已全面修复，平台运行稳定。
经排查确认，该节点部分用户的交易受到了影响。对此，我们深表歉意，并郑重承诺：
- 平台已调拨 1000 万 USDT 风险准备金，对受影响用户启动全额赔付；
- 坚决履行 WEEX 「100% 用户资产安全保障」承诺，确保用户交易权益不受损失。
目前，技术团队已同步启动事故复盘工作，围绕分布式架构与撮合性能进行专项优化，进一步强化系统稳定性与极端场景下的业务承载能力。
感谢您的理解与支持，WEEX 将持续以用户利益为核心，守护每一笔交易的安全与公平。
如您有任何疑问或申诉，请随时通过官方渠道联系 WEEX 客服团队，我们将竭诚为您服务。
WEEX 团队
2025 年 3 月 5 日
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感谢您对 WEEX 的支持！
WEEX 团队
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