问：苹果与安卓目前不支持哪些版本？
答：由于系统架构限制，若低于以下系统版本可能造成卡顿、闪退等情况，请立即更新系统
- IOS：目前无限制
- 安卓：Android 7以下
- MIUI：13.22.08.10 以下
问：WEEX软件安装时提示有风险 ？
答：使用安装包下载会出现风险提示都是属于正常现象，您可以安心信任自官网下载的安装包；也可以暂时关闭您的防毒软件以利顺利安装。
问：浏览器无法开启安装链接？
答：可以尝试将链接复制粘贴至自带浏览器或是更换浏览器。
问：安卓设备闪退问题？
答：目前不支持安卓7以下，会有闪退情况请尝试卸载后重新安装。
问：鸿蒙设备是否需要专属下载链接？
答：鸿蒙系统使用的链接与安卓使用的是同一个链接，所以没有专属下载链接。
问：苹果设备下载提示【描述文件错误】
答：描述文件都有有效期限，如果超过了有效期，就无法通过安装，重新下载新的描述文件即可正常。
问：苹果设备描述档安装失败处理方案？
答：返回苹果桌面查找设置，删除描述文件再重新操作下载即可，设置>通用>VPN与描述挡>删除WEEX相关的描述档。
问：苹果商店有上架么？
答：此为防掉签的方法，已在174个国家 App Store上架，您可以直接在苹果商店里面下载到我们最稳定的版本。而国内苹果ID需要VPN或是【科学上网】才能搜索下载。
问：苹果设备提示【无法验证其完整性】
答：返回苹果桌面查找设置，删除描述文件再重新操作下载即可，设置>通用>VPN与描述挡>删除WEEX相关的描述档。
问：苹果手机下载 TF版本的软件，出现图中的错误
答：可以尝试下图方式修改DNS设置
- 前往【设置-无线局域网】点击右侧，点击已链接上的WI-FI右侧感叹号图标，进入WI-FI详细设置页面。
- 向下滑动，进入【配置DNS】。
- 默认情况下DNS配置都是“自动”，我们切换至“手动”，如果原先有存储手动DNS，请先删除。
- 点击【添加服务器】，推荐输入114.114.114.114，8.8.8.8，8.8.4.4 这些DNS。