问：我要如何操作OTC充值进平台？
答：通过ChipPay进行充值非常简便。您只需选择购买数量，找到对应的商户并与其进行交易即可。
请务必在WEEX软件内进行操作，切勿自行至ChipPay站外购买以避免购买失败。
操作步骤如下：
- 在软件首页右下角点击【资产】
- 点击【买币】
- 选择【OTC买币】
- 选择购买的数量
- 跳转至ChipPay后完成身份认证
- 选择商户进行购买
- 提供相关信息由商户审核
- 确认无误后，商户会提供转账信息
- 进行转账
- 点击确认即完成购买
问：为什么ChipPay汇率比较差？
答：汇率，均由第三方通道决定，WEEX平台不收取任何手续费，仅提供用户与第三方通道的对接以进行服务。此外，WEEX会定期推出许多关于OTC买币的回馈活动，例如限时免手续费、买币加码赠送等福利，提供更为优秀的交易环境。
问：ChipPay手续费如何收取？
答：为了提高服务质量和买币的稳定性，第三方ChipPay服务会向用户收取交易手续费。相较于其他OTC交易平台，ChipPay所收的手续费更加实惠，并且提供更加稳固、隐匿和有保障的交易环境，为市场提供一个更便捷且安全的买币选项。
问：如何卖出持有的USDT？
答：您可以通过OTC卖币服务实现卖币需求。详细操作步骤请参考：OTC卖币教程
问：ChipPay支付后没有成功？
答：请咨询在线客服并提供支付成功后的相关信息，其中包含您UID、ChipPay绑定手机号以及您的凭证截图，以便协助您处理。
问：为什么交易商户不回复信息？
答：若您遇到此情形，可能交易请求较多，可以退出后重新更换商户即可。
问：提示出现交易失效？
答：建议您可以退出OTC交易界面，再次输入购买数量即可，若出现过于频繁，请确认所购买的数量或重新选择商户。