收不到验证码或其他通知怎么办？

尊敬的唯客用户 您好！

如您在使用唯客WEEX时，收不到手机验证码/邮箱验证码或其他通知，请您尝试如下方式：

手机验证码

以下解决方式提供给您参考：

1. 关闭您的电信网络一分钟后重启
2. 至信号较佳处重新收取验证码
3. 确认短信容量是否已满
4. 关闭手机、第三方软件的短信拦截
5. 若您有携号转网，可能无法正常接收验证码，请提供手机号为您提交处理
6. 请您多尝试3-5次，透过不同的发送商，可以提高接收率

其他方案：

1. 查看下手机目前接收状态是不是正常
2. 长时间不关机，需要关机重启
3. 是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下
4. 检查收件箱是否已满，删除一些短信
5. 查看手机是否有360，信息管家等软件拦截，将短信自动拦截，卸载后可以测试
6. 重启一下手机，看是否是信号问题。
7. 设置了黑名单拦截；
8. 常见的小米，华为手机被恶意小插件影响到了接收
9. 苹果手机 -->设置中的信息 -->黑名单中查看是否把短信的通道号误拉到黑名单

邮箱验证码

以下解决方式提供给您参考：

1. 切换Wifi、流量，或是重启网络
2. 关闭所有软件、重启手机，重新收取验证码
3. 确认邮箱容量是否已满
4. 确认是否被拦截垃圾、广告邮箱
5. Outlook邮箱无法收到验证码：查看垃圾箱>检查垃圾电子邮件规则>清空阻止的发件人、域>重新发送验证码
6. QQ邮箱无法收到验证码：查看垃圾箱>检查反垃圾规则>清空邮箱黑名单、域名黑名单>反垃圾选项选择接收>重新发送验证码
7. 请您多尝试3-5次，透过不同的发送商，可以提高接收率

如果还是无法成功收取验证码，请进线客服人工索取提供以下资讯：

如您还是无法排除，为确保账户安全，请您提供：
1. 您的【UID/手机号/邮箱】( 三选一 )
2. 您【手持身份证】正面照一张，
并手写内容【今天是XX年XX月XX日，我是XXX，UID为XXX，我要索取我WEEX账户的验证码，我确认是本人操作。】一并入镜

查核以上信息无误后立即为您发送验证码

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WEEX唯客团队

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