为提升充值稳定性与资产安全，系统预计于12/15开始针对以下网路的新旧充值地址更新切换。
后续您的充值地址将升级为新地址，请留意以下说明：
阶段 | 时间节点 |
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开始升级 | 2025/12/15 | 平台开始启用新充值地址。请在充值页面获取并使用新的充值地址 |
涉及网路 | 2025/12/15 后 | ZEC, BCH, BTC, ADA, LTC, NEAR, DOGE, DOTASSETHUB, ETC, SONIC, ZKSYNCERA, MATCHAIN, OP, LAVA, AVAX_CCHAIN, MATIC, ARB, BASE, BSC, ETH, ALGO, ATOM, NEW, XLM, XRP, TONCOIN, TRX, SOL 以上網路全面更新新充值地址，旧地址充值依然适用 |
旧地址下线 | 待定 | 旧充值地址将全面停用。在此日期后向旧地址充值将无法到账且无法找回 |
开始升级时间 ： 2025 年 12 月 15 日
旧地址下线时间 ： 待定；正在确认最终时程，请密切关注后续公告或站内信通知。
涉及网络： 列表中列出的 20+ 种币种/网络，包括 BTC, ETH, SOL, XRP 等。
Q1: 为什么要更换我的充值地址？这会影响我的资产安全吗？
这次地址更换是为了提升整体充值稳定性并优化您的资产安全。我们进行了区块链节点和地址系统的升级，目的是加强风险监控，有效降低链上异常操作带来的潜在风险。这次升级将使您的充值体验更安全、更可靠。
Q2: 涉及这么多网络 (BTC, ETH, SOL 等)，这次更新会很复杂吗？
我们深知您在多个网络上的资产管理需求。这次更新由系统自动完成，您无需进行复杂操作。只需记住一项关键原则：从 2025/12/15 起，请在充值页面获取并使用新的充值地址即可。我们已设计了充足的过渡期来确保平稳转换。
Q3: 什么时候我必须开始使用新地址？旧地址还能用多久？
平台已于 2025/12/15 开始启用新地址。 我们建议您立即开始优先使用新地址。在一段过渡期间，旧地址仍可正常入帐，系统会自动处理。旧地址下线时间尚未最终确定，但我们将会给予充足的提前通知。请密切关注后续公告。
Q4: 如果我不小心向旧地址充值，我的币会丢失吗？
A: 在旧地址正式下线之前， 即使您使用了旧地址，您的充值仍会自动识别并安全入帐，请您放心。但请注意，一旦旧地址全面停用（下线时间待定）后，向其充值将无法到账且无法找回。因此，请务必尽早切换到新地址。
Q5: 我需要做哪些具体操作来确保充值成功？
您的主要操作是更新您保存的地址：1. 尽早将您在其他交易所、钱包或地址簿中保存的白名单/常用充值地址，更新为新地址。2. 若您曾与他人分享旧地址用于充值，请同步告知对方更新。3. 每次充值时，务必从 APP 官方充值页面复制最新地址。
Q6: 如果我不小心向旧地址充值，我的币会丢失吗？
若您在地址更新过程中或充值操作时遇到任何疑问或延迟，请立即联系我们的在线客服。我们将随时待命，协助您追踪和处理任何充值相关问题，确保您的资产安全到账。
若您在地址更新过程中遇到任何疑问，请联系在线客服为您提供协助。