عزيزي مستخدم منصة WEEX،
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لطلب "استمارة التعويض".
"يرجى ملء الاستمارة بالكامل عند تقديم استئناف. إذا كان النموذج غير كامل كما هو مبين أدناه، فلن يتم معالجته، ولن يتم منح التعويض.
بالنسبة لطلبات الاستئناف الفردية، يرجى التأكد من قراءة القواعد التالية بعناية:
- الدليل أو الفيديو من الحالة غير الطبيعية (الدليل الذي يدعم صحة ملاحظاتك) يجب أن يتطابق مع الوقت غير الطبيعي والمعرّف الفريد UID.
- وينبغي أن يتضمن الاستئناف طلبك مضمنًا بالمسائل التفصيلية، مثل الوقت والوضع وغير ذلك من التفاصيل ذات الصلة.
- يجب توفير لقطة شاشة للأمر المغلق الذي يحتاج إلى استئناف (لقطة شاشة كاملة تظهر الوقت).
> إذا لم ينجح الاستئناف، فسوف ستتلقى [إشعارًا بالبريد الإلكتروني].
> وإذا لم تستلم إخطارًا بالبريد الإلكتروني، وهذا يعني أن طلبك لا يزال قيد المراجعة. يرجى التحلي بالصبر والانتظار. شكرًا لكم.
قواعد التعويض:
- مستخدمو التداول بالنسخ غير مشمولين بقواعد التعويض. يُرجى الرجوع إلى النقاط 1 و4 و5 و6 و7 و8 من اتفاقية مستخدم التداول بالنسخ من نقرة واحدة، الفقرة 4. سيقوم النظام تلقائيًا بفلترة واستبعاد مثل هذه الأوامر من المعالجة، ولن يتم تقديم إشعار آخر.
- الأرباح المتوقعة أو المحتملة غير مضمنة في عملية التعويض.
- لن يتم قبول سوى المطالبات المقدمة خلال 48 ساعة من وقت إغلاق الأمر.
- بعد تقديم استمارة التعويض، إذا واجهت أي إعلانات استقصاء من طرف ثالث، يُرجى العلم بأنها ليست من WEEX.
- إذا لم تتلق نتائج التوزيع أو المراجعة بعد 3 أيام، فيمكنك الاتصال بنا وتوضيح معرّفك الفريد UID.
- الرجاء عدم إرسال عدة عمليات إرسال. سيتم معالجة مراجعتك في الأمر الذي تم استلامه. إذا قمت بإرسال طلبات مكررة ، سيتم وضع طلبك مرة أخرى في قائمة الانتظار.
-
شكرًا لكم على دعمكم وثقتكم في WEEX!
مع تحيات فريق WEEX
تابعنا على:
تويتر | تيليجرام | Medium | فيس بوك | Discord｜LinkedIn｜Blog
انضم اليوم إلى WEEX:https://www.weex.com/ar/welfare/register
[المنصات المدعومة]:
استمتع بالتداول على WEEX.